Un programa de puntos de fidelidad para Shopify

Cómo ganan puntos tus clientes

Eliges las formas de ganar puntos y cuántos da cada una. Cada forma se añade una vez y puedes desactivarla cuando quieras.

• Hacer un pedido: un número de puntos por cada 1 $ del total del pedido, o un número fijo de puntos por pedido. Los puntos se suman al crearse el pedido y se redondean hacia abajo a puntos enteros.
• Registro: puntos cuando el cliente crea una cuenta en tu tienda.
• Cumpleaños: el cliente indica su cumpleaños en el panel de recompensas y recibe los puntos ese día. Un cumpleaños indicado o cambiado en los últimos 30 días no da puntos, así nadie lo cambia para cobrar dos veces.
• Redes sociales: puntos por dar me gusta en Facebook, compartir en X o seguirte en Instagram o TikTok, una vez por acción. El cliente debe haber iniciado sesión.

Cómo canjean puntos tus clientes

Los puntos compran un importe fijo de descuento en el pedido. Eliges uno de dos estilos.

Por incrementos: el cliente elige con un control deslizante cuántos puntos usa, en los pasos que tú fijes, por ejemplo 1 $ de descuento por cada 100 puntos. Fijo: una recompensa a un precio fijo, por ejemplo 5 $ de descuento por 500 puntos.

Poinz convierte los puntos en un código de descuento de Shopify que solo ese cliente puede usar, una vez. El código no caduca, y el cliente lo copia desde el panel de recompensas.

Dónde ven sus puntos tus clientes

Un botón abre el panel de recompensas en todas las páginas de tu tienda. El panel muestra el saldo, las formas de ganar puntos y las recompensas que el cliente puede comprar.

Tú eliges el texto del botón, su icono (bolsa, regalo, etiqueta de precio o corona), el lado de la pantalla y si aparece en móvil, en escritorio o en ambos. En tu tienda física, tu equipo ve el mismo saldo en el mosaico de Poinz en Shopify POS.

Configura el programa de puntos

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   Activa la inserción de app

   En el editor de temas de Shopify, abre Inserciones de apps y activa Poinz. El botón y el panel de recompensas aparecen en tu tienda. No editas código del tema.

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   Elige las formas de ganar puntos

   Empieza por Hacer un pedido. Al configurarlo, Poinz sugiere un 3 %, 5 % o 10 % en puntos; con un 5 %, un pedido de 100 $ da 500 puntos, que valen 5 $. Añade registro, cumpleaños y redes sociales si quieres.

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   Añade una recompensa

   Elige incrementos o una recompensa fija y los puntos que cuesta. Si vendes en tienda, añade también una recompensa de POS.