Um programa de pontos de fidelidade para Shopify

Como os clientes ganham pontos

Você escolhe as formas de ganhar pontos e quantos pontos cada uma dá. Cada forma pode ser adicionada uma vez e desligada quando você quiser.

• Fazer um pedido: um número de pontos para cada US$ 1 do total do pedido, ou um número fixo de pontos por pedido. Os pontos entram quando o pedido é criado e são arredondados para baixo.
• Cadastro: pontos quando o cliente cria uma conta na sua loja.
• Aniversário: o cliente informa o aniversário no painel de recompensas e ganha os pontos no dia. Um aniversário informado ou alterado nos últimos 30 dias não dá pontos, assim ninguém muda a data para ganhar duas vezes.
• Redes sociais: pontos por curtir sua página no Facebook, compartilhar no X ou seguir você no Instagram ou no TikTok, uma vez por ação. O cliente precisa estar logado.

Como os clientes resgatam pontos

Os pontos compram um valor fixo de desconto no pedido. Você escolhe um de dois estilos.

Incrementos: o cliente escolhe num controle deslizante quantos pontos quer usar, nos passos que você definir, por exemplo US$ 1 de desconto a cada 100 pontos. Fixo: uma recompensa com preço fixo, por exemplo US$ 5 de desconto por 500 pontos.

O Poinz transforma os pontos em um cupom de desconto da Shopify que só esse cliente pode usar, uma vez. O cupom não tem data de validade, e o cliente copia o código no painel de recompensas.

Onde os clientes veem os pontos

Um botão abre o painel de recompensas em todas as páginas da sua loja. O painel mostra o saldo, as formas de ganhar pontos e as recompensas que o cliente pode comprar.

Você define o texto do botão, o ícone (sacola, presente, etiqueta de preço ou coroa), o lado da tela e se ele aparece no celular, no computador ou nos dois. Na loja física, sua equipe vê o mesmo saldo no bloco do Poinz no Shopify POS.

Configure o programa de pontos

1. 1

   Ative a incorporação de app

   No editor de temas da Shopify, abra Incorporações de app e ative o Poinz. O botão e o painel de recompensas aparecem na sua loja. Você não edita código do tema.

2. 2

   Escolha as formas de ganhar pontos

   Comece por Fazer um pedido. Na configuração, o Poinz sugere 3%, 5% ou 10% de volta em pontos; com 5%, um pedido de US$ 100 dá 500 pontos, que valem US$ 5. Adicione cadastro, aniversário e redes sociais se quiser.

3. 3

   Adicione uma recompensa

   Escolha incrementos ou uma recompensa fixa e quantos pontos ela custa. Se você vende na loja física, adicione também uma recompensa de POS.