Níveis VIP
Níveis VIP para Shopify
Os níveis VIP dão aos clientes frequentes um nível para alcançar e uma recompensa quando chegam lá. O Poinz começa com Bronze, Prata e Ouro, e você ajusta tudo à sua loja.
Como um cliente chega a um nível VIP
Cada nível tem um nome, um ícone e um limite mínimo. Você escolhe uma regra para todos os níveis: pontos ganhos ou valor gasto.
Com pontos, o Poinz usa o saldo de pontos do cliente, então um cliente que resgata pontos pode descer de nível. Com valor gasto, conta o que o cliente gastou na sua loja.
Você também escolhe o período: vitalício (sem expiração) ou um ano do calendário, de 1º de janeiro a 31 de dezembro.
Recompensas e vantagens de cada nível
A recompensa de entrada é dada uma vez, quando o cliente chega ao nível: pontos de bônus ou um cupom de valor fixo, com valor mínimo de compra opcional.
As vantagens são um texto curto que você escreve para cada nível, por exemplo acesso antecipado a promoções ou embrulho para presente grátis. O painel de recompensas mostra as vantagens em Benefícios. O Poinz não aplica as vantagens por você, então escolha vantagens que sua equipe possa oferecer.
O que os clientes veem
O painel de recompensas mostra o nível do cliente e quanto falta para o próximo, por exemplo quantos pontos faltam para chegar ao Ouro. No nível mais alto, ele avisa que o cliente chegou ao topo.
| Nível | Limite mínimo | Recompensa de entrada (exemplo) |
|---|---|---|
| Bronze | 0 pontos | Nenhuma: todo membro começa aqui |
| Prata | 500 pontos | 100 pontos de bônus |
| Ouro | 1.000 pontos | US$ 10 de desconto, pedido mínimo de US$ 50 |
Configure os níveis VIP
- 1
Escolha a regra
Escolha pontos ganhos ou valor gasto, e vitalício ou um ano do calendário.
- 2
Edite os níveis
Mude os nomes e os limites de Bronze, Prata e Ouro, ou adicione outros. Dois níveis não podem ter o mesmo limite. Use os ícones padrão ou envie sua própria imagem.
- 3
Adicione recompensas e vantagens
Dê a cada nível uma recompensa de entrada e escreva as vantagens. Os clientes veem tudo no painel de recompensas.
Perguntas sobre níveis VIP
- Quantos níveis devo ter?
- Três bastam para a maioria das lojas. Coloque o primeiro nível acima do Bronze baixo o suficiente para um cliente frequente chegar lá em poucos pedidos.
- Os níveis devem usar pontos ou valor gasto?
- O valor gasto é mais fácil de entender, e resgatar pontos não faz o cliente descer de nível. Pontos funcionam bem quando você também recompensa ações como cadastros e aniversários.
- Existe limite de níveis?
- Não. Cada nível só precisa ter seu próprio limite mínimo.
- Qual plano inclui níveis VIP?
- Todos os planos, inclusive o grátis.
Leia também
Grátis para 50 pedidos por mês. US$ 9 para 1.000.
Instale o Poinz, ative a incorporação de app e escolha suas recompensas. A Shopify cobra os planos pagos na fatura da sua loja.
Os planos pagos têm 7 dias de teste grátis. O plano grátis não pede cartão de crédito.