Níveis VIP
Níveis VIP para Shopify
Os níveis VIP dão aos clientes habituais um nível a alcançar e uma recompensa quando lá chegam. A Poinz começa com Bronze, Prata e Ouro, e adapta-os à sua loja.
Como um cliente chega a um nível VIP
Cada nível tem um nome, um ícone e um limite mínimo. Escolhe uma regra para todos os níveis: pontos ganhos ou valor gasto.
Com pontos, a Poinz usa o saldo de pontos do cliente, por isso um cliente que resgata pontos pode descer de nível. Com valor gasto, conta o que o cliente gastou na sua loja.
Também escolhe o período: vitalício (sem expiração) ou um ano do calendário, de 1 de janeiro a 31 de dezembro.
Recompensas e vantagens de cada nível
A recompensa de entrada é dada uma vez, quando o cliente chega ao nível: pontos de bónus ou um cupão de valor fixo, com valor mínimo de compra opcional.
As vantagens são um texto curto que escreve para cada nível, por exemplo acesso antecipado a saldos ou embrulho para oferta grátis. O painel de recompensas mostra-as em Benefícios. A Poinz não aplica as vantagens por si, por isso escolha vantagens que a sua equipa possa dar.
O que os clientes veem
O painel de recompensas mostra o nível do cliente e quanto falta para o seguinte, por exemplo quantos pontos faltam para chegar ao Ouro. No nível mais alto, avisa que o cliente chegou ao topo.
| Nível | Limite mínimo | Recompensa de entrada (exemplo) |
|---|---|---|
| Bronze | 0 pontos | Nenhuma: todos os membros começam aqui |
| Prata | 500 pontos | 100 pontos de bónus |
| Ouro | 1000 pontos | US$ 10 de desconto, encomenda mínima de US$ 50 |
Configure os níveis VIP
- 1
Escolha a regra
Escolha pontos ganhos ou valor gasto, e vitalício ou um ano do calendário.
- 2
Edite os níveis
Mude os nomes e os limites de Bronze, Prata e Ouro, ou adicione outros. Dois níveis não podem ter o mesmo limite. Use os ícones predefinidos ou carregue a sua própria imagem.
- 3
Adicione recompensas e vantagens
Dê a cada nível uma recompensa de entrada e escreva as suas vantagens. Os clientes veem-nas no painel de recompensas.
Perguntas sobre níveis VIP
- Quantos níveis devo ter?
- Três chegam para a maioria das lojas. Ponha o primeiro nível acima do Bronze baixo o suficiente para que um cliente habitual lá chegue em poucas encomendas.
- Os níveis devem usar pontos ou valor gasto?
- O valor gasto é mais fácil de perceber, e resgatar pontos não faz o cliente descer de nível. Os pontos funcionam bem quando também recompensa ações como registos e aniversários.
- Há um limite de níveis?
- Não. Cada nível só precisa do seu próprio limite mínimo.
- Que plano inclui os níveis VIP?
- Todos os planos, incluindo o gratuito.
Leia também
Grátis para 50 encomendas por mês. 9 US$ por 1000.
Instale a Poinz, ative a incorporação de app e escolha as suas recompensas. A Shopify cobra os planos pagos na fatura da sua loja.
Os planos pagos têm 7 dias de teste grátis. O plano gratuito não pede cartão de crédito.